Sisällysluettelo
- Peliympäristö ja käyttökokemus
- Pelivalikoima ja pelikehittäjät
- Maksumenetelmät sekä nostot
- Turvallisuus sekä lisensointi
- Tuki sekä tuki
Peliympäristö ja pelikokemus
Olemme rakentaneet https://bitguruz.fi/ pelialustamme kokonaisuudessaan nykyaikaisella teknologialla, mikä mahdollistaa mutkattoman pelaamisen jokaisella laitteilla. Pelisivustomme interface on suunniteltu asiakkaiden tarpeita ajatellen, ja navigointi erilaisten pelien joukossa on vaivatonta sekä ripeää. Sivustomme latausnopeus kuuluvat alan huippuluokkaan, yleensä vain 2 sekuntia, joka varmistaa häiriöttömän pelisession.
Responsiivinen designmme mahdollistaa, jotta pelaaminen toimii yhtä laadukkaasti älypuhelimella, tabletilla tai PC:llä. Erikoista huomioita olemme kiinnittäneet mobiilipelaamiseen, sillä yli 65% pelaajistamme valitsee mobiililaitteita ensisijaisena pelialustanaan. Pelialustamme toimii kaikkien suosituimpia nettiselaimia ilman erillistä ohjelmistoa.
Helppokäyttöisyys sekä toiminnot
Bitguruz pelisivustolla asiakkaat kykenevät luoda henkilökohtaisia pelilistoja suosikkipeleistään & käyttää moderneja hakutyökaluja löytääkseen juuri itselleen sopivat pelivaihtoehdot. Pelaamisen hallinta sujuu vaivatonta historiatoimintojen kautta, ja vastuullisen pelaamisen työkalut ovat aina saatavilla käyttäjätilillä. Tarjoamme myös aloitusoppaan uusille käyttäjille, joka neuvoo kasinon käyttämisen perusteet muutamassa minuutissa.
Pelien valikoima sekä pelikehittäjät
Kasinomme pelivalikoima kattaa yli 2500 erilaista peliä, jotka on tarkasti valittu alan johtavilta pelintarjoajilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play & Evolution Gaming. Päivitämme pelikirjastoa jatkuvasti, & tuoreita pelituotteita lisätään viikoittain käyttäjien pyyntöjen mukaisesti.
Pelilajit sekä ryhmät
- Kolikkopelit perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin
- Pöytäpelit kuten blackjack, ruletti, bakkaraatti ja pokeri
- Live-kasinopelit oikeilla jakajilla reaaliajassa
- Jackpot-pelit miljoonavoitoilla
- Erikoispelit kuten bingo, keno & scratch-kortit
Bitguruz-kasinon kasinon kolikkopelivalikoima on todella monipuolinen, sisältäen sekä perinteisiä kolmen rullan slotteja että nykyaikaisia megaways-mekaaniikkaa hyödyntäviä pelejä. Live-kasinossamme tarjoamme useita erilaisia pöytiä eri panostusrajoilla, mikä palvelee sekä aloittelijoita kuin suurten panosrajojen pelaajia.
Maksuvaihtoehdot ja nostot
Tarjoamme laajan määrän turvallisia sekä nopeita maksuvaihtoehtoja sekä talletuksiin että nostoihin. Käsittelemme kotiutuspyynnöt tavallisesti 24 h sisällä, ja suurimman osan maksutapojen osalta rahat ovat pelaajan tilillä 1-3 työpäivän kuluessa. Varmistettujen käyttäjätilien nopeat nostot saattavat tapahtua jopa parissa tunnissa.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 5,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Heti | 0-24 h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 h | 10€ / 10,000€ |
Kryptovaluutat ja nykyaikaiset maksutavat
Bitguruz kasinolla hyväksymme myös kryptovaluuttamaksut, mm. Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin. Kryptomaksut käsitellään erityisen nopeasti ja ne tarjoavat lisätyn anonymiteetin. Kaikki transaktiot suojataan SSL-salauksella ja noudatamme ankaria rahanpesun vastaisia sääntöjä.
Turvallisuus sekä lisenssi
Toimimme Maltan pelivalvontaviranomaisen antamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi parhaimmista ja tiukimmista lisensseistä kansainvälisessä pelialalla. Tämä lisenssi takaa, että jokainen toimintamme täyttää tiukat vaatimukset pelaajien suojelussa, oikeudenmukaisen pelaamisen takaamisessa ja vastuullisen pelaamisen edistämisessä.
Kasinomme käyttää 256-bittistä SSL-salausta suojatakseen kaiken pelaajien ja serveriemme välisen tietoliikenteen. Kaikki pelimme auditoivat säännöllisesti riippumattomat testauslaboratoriot, kuten eCOGRA ja iTech Labs, jotka varmistavat satunnaislukugeneraattoreiden oikeellisuuden sekä pelien reiluuden. Kyseisten testien tulokset julkaistaan säännöllisesti verkkosivuillamme täydellistä läpinäkyvyyttä varten.
Vastuullinen pelaaminen
- Tarjoamme monipuoliset työkalut pelaamisen hallintaan, mukaan lukien talletuslimiitit, häviörajat ja pelisessioiden aikarajat
- Pelaajat voivat ottaa käyttöön pelikiellon määräajaksi tai pysyvästi
- Yhteistyökumppaneinamme toimivat Peluuri sekä muut pelaamisen tukiorganisaatiot
- Tiimimme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä ja tarjoamaan apua
Asiakaspalvelu ja tuki
Bitguruz-kasinon kasinon asiakaspalvelu on saatavilla ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa suomen kielellä sekä monilla muilla kielillä. Tarjolla on tukea live-chatin, sähköpostin sekä puhelimen kautta. Live-chat on suosituin yhteydenottokanavamme, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia.
Asiakaspalvelutiimimme koostuu kokeneista pelaamisen ammattilaisista, jotka pystyvät auttamaan kaikissa asioissa tekniikkaan liittyvistä ongelmista bonusehtoihin ja maksuliikenteeseen. Pidämme yllä myös kattavaa UKK-osiota, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Sähköpostitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme tavallisesti 4 tunnin sisällä, ja monimutkaisemmat tapaukset ratkaistaan 24 h kuluessa.
